Información legal
Scop Tickets LLC · 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, United States · info@scoptickets.com
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
info@scoptickets.com
1. Identidad del prestador y definiciones
Este sitio web y sus servicios son operados por Scop Tickets LLC ("Scop Tickets", "nosotros" o "la Empresa"), sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., con domicilio en 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, EE. UU. Contacto: info@scoptickets.com.
"Cliente": toda persona que realiza una reserva en parkguellticket.org; "Atraccion": Park Guell (Barcelona, Espana); "Autoridad Oficial": Ajuntament de Barcelona; "Servicios": prestaciones de intermediacion, asesoramiento y acompanamiento de la clausula 3.
2. Naturaleza del servicio
Scop Tickets es un servicio de intermediacion independiente que facilita al Cliente la reserva y adquisicion de Entradas. Scop Tickets NO es el operador oficial de la Atraccion y NO esta afiliada a la Autoridad Oficial. El Cliente reconoce que puede adquirir la Entrada directamente en los canales oficiales, habitualmente a un precio inferior, y elige libremente contratar el servicio de valor anadido de Scop Tickets.
3. Servicios de asesoramiento y acompanamiento
El Cliente contrata un servicio integral de asistencia al viajero que comprende: gestion y confirmacion de la reserva con asignacion de franja horaria; atencion multilingue antes, durante y despues de la visita; asesoramiento sobre rutas y atracciones; recomendaciones gastronomicas; acompanamiento ante incidencias; y 5 metodos de pago seguros via Stripe (Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay). La tarifa abonada retribuye este servicio integral.
4. Precios, tarifa de servicio y transparencia
Entrada general: 28 EUR (18 EUR oficial + 10 EUR tarifa servicio). Entrada reducida: 24 EUR (13,50 EUR oficial + 10,50 EUR tarifa servicio). Categorias gratuitas: 0 EUR.
| Concepto | Entrada oficial | Tarifa servicio Scop Tickets | Total Cliente |
|---|---|---|---|
| Entrada general (adultos) | 18 EUR | 10 EUR | 28 EUR |
| Reducida (7-12 anos / 65+ / acomp. discapacidad) | 13,50 EUR | 10,50 EUR | 24 EUR |
| Gratuita (0-6 anos / Rosa Card / discapacidad / Passi Verd) | 0 EUR | 0 EUR | 0 EUR |
Valores orientativos; el precio aplicable es el mostrado en el Sitio al completar la reserva.
5. Proceso de reserva y pago
No es necesario registrarse. El Cliente selecciona los productos, aporta los datos y paga a traves de Stripe. La reserva se confirma al recibir el pago integro y enviarse la confirmacion por correo electronico.
6. Entrega de la Entrada
Las Entradas se entregan digitalmente (PDF / codigo QR) al correo del Cliente. Cuando la entrada este vinculada al nombre del visitante, el Cliente debera aportar datos correctos. Scop Tickets no se hace responsable de perdida o uso indebido tras la entrega.
7. Reglas de acceso
La entrada habilita el acceso en la franja horaria asignada. El Cliente dispone de 30 minutos desde la hora asignada para ingresar; superado ese margen podra denegarse el acceso sin compensacion. No se permite el reingreso. Cuando no exista disponibilidad exacta, Scop Tickets podra emitir la entrada dentro de un margen de mas/menos 4 horas, notificando previamente al Cliente.
8. Politica de reembolsos, cambios y cancelaciones
Las Entradas NO son reembolsables. No se admiten cancelaciones ni devoluciones por causas imputables al Cliente, incluyendo el no uso, presentacion tardia, cambio de planes o error en la fecha/hora seleccionada.
Cambios de fecha/hora: Scop Tickets podra, sujeto a disponibilidad, intentar reprogramar. No garantizado y puede conllevar diferencias de precio.
Unica excepcion: cierre por fuerza mayor. Se ofrecera reprogramacion o, si no fuera posible y el emisor oficial reintegra el importe, reembolso.
9. Compras duplicadas, errores de datos y no recepcion
El Cliente debe evitar enviar la misma reserva mas de una vez. Los pedidos duplicados son ordenes adicionales validas sin reembolso automatico. El Cliente es responsable de la exactitud de sus datos. Si no recibe la Entrada en 24 horas, contactar info@scoptickets.com antes de nueva compra. Un contracargo tras la entrega valida constituye un incumplimiento de estos Terminos.
10. Obligaciones del Cliente
- Presentarse con la Entrada y documentacion de exenciones o descuentos.
- Cumplir el reglamento de acceso.
- Aportar datos veraces y mantener la confidencialidad de los codigos.
- No emplear las Entradas con fines fraudulentos.
11. Limitacion de responsabilidad
La responsabilidad total de Scop Tickets se limita al importe efectivamente abonado. No responde de danos indirectos ni de las decisiones de la Autoridad Oficial.
12. Proteccion de datos
Scop Tickets trata los datos del Cliente para gestionar la reserva y prestar los Servicios, conforme a su Politica de Privacidad. El Cliente puede ejercer sus derechos en info@scoptickets.com.
13. Ley aplicable y resolucion de disputas
Estos Terminos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU. Toda controversia se sometera, a eleccion de la Empresa, a arbitraje vinculante o a la jurisdiccion exclusiva del Condado de Sheridan, Wyoming.
14. Disposiciones generales y contacto
Si alguna clausula fuera invalida, las restantes conservaran vigencia. Contacto: Scop Tickets LLC - 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, EE. UU. - info@scoptickets.com
Datos que recopilamos
Nombre, apellido, país, teléfono, email, datos de la visita. Los datos de tarjeta son procesados exclusivamente por Stripe · no los almacenamos.
Uso de datos
Para procesar tu reserva, enviarte tickets y comunicaciones relacionadas. Usamos Google Analytics y Google Ads para mejorar el servicio.
Google Ads y remarketing
Utilizamos Google Ads. Podés optar por no recibir publicidad personalizada en google.com/settings/ads.
Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación escribiendo a info@scoptickets.com.
Política de no reembolso
Todas las ventas son finales. Las entradas no son reembolsables ni transferibles bajo ninguna circunstancia.
Al completar la compra, el cliente acepta expresamente esta condición.
Cambios de fecha u horario
Aceptamos solicitudes de cambio de fecha u horario hasta 24 horas antes del horario de visita reservado, sujetas a disponibilidad del parque y sin costo adicional. Para solicitarlo, escribinos a info@scoptickets.com indicando tu número de orden. Si no hay disponibilidad en el horario solicitado, te ofreceremos las alternativas más cercanas disponibles. No se realizan cambios de titular.
Excepciones
La única excepción aplica cuando el parque cierra por causas de fuerza mayor (emergencias, clima extremo, obras). En ese caso, Scop Tickets ofrecerá reprogramación gratuita o reembolso completo.
Horario alternativo
Si se asigna un horario diferente al solicitado (dentro del rango de ±4 horas) y no es conveniente para el cliente, se ofrecerá reembolso completo.
Contacto para reclamos
info@scoptickets.com · Incluí tu número de orden.