Información legal
Scop Tickets LLC · 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, United States · info@scoptickets.com
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, United States
info@scoptickets.com
1. Sobre Scop Tickets LLC
Scop Tickets LLC ("nosotros", "la empresa") es un servicio de intermediación independiente que facilita la adquisición de entradas para atracciones turísticas. No somos el operador oficial del Park Güell ni estamos afiliados con el Ajuntament de Barcelona ni con ninguna entidad oficial española.
2. Naturaleza del servicio
Actuamos como intermediarios entre el cliente y los operadores oficiales. Al realizar una compra, autorizás a Scop Tickets LLC a adquirir entradas en tu nombre. El precio incluye el coste de la entrada más los cargos de servicio de Scop Tickets LLC.
3. Política de no reembolso
Las entradas son personales, nominativas e intransferibles. No se permiten modificaciones, cancelaciones ni devoluciones bajo ninguna circunstancia una vez completada la compra. Al confirmar el pago, el cliente acepta expresamente esta condición.
4. Asignación de horarios · rango de 4 horas
En caso de que el horario exacto solicitado no tenga disponibilidad al momento de la compra, Scop Tickets podrá emitir tickets dentro de un rango de ±4 horas del horario seleccionado. Ejemplos:
- Si pediste las 10:00, los tickets pueden ser para cualquier horario entre las 06:00 y las 14:00.
- Si compraste 5 tickets y solo hay 3 disponibles en tu horario, los 2 restantes se emiten en el horario disponible más cercano dentro del rango.
Se notificará el horario asignado antes de enviar las entradas.
5. Responsabilidad por declaración falsa de edad
Si un menor de edad adquiere una entrada declarando falsamente ser mayor de edad, o si un comprador adquiere entradas con categoría de adulto para menores sin declararlo, Scop Tickets LLC no se hace responsable de la denegación de acceso en la atracción. No se emitirán reembolsos en estos casos. Es responsabilidad exclusiva del comprador verificar que la categoría de entrada corresponde a la edad real del visitante, dado que el Park Güell puede solicitar documento de identidad al ingresar.
6. Acompañamiento de menores
Los menores de 18 años deben ir acompañados de al menos un adulto (18+ años) o mayor de 65 años. No se procesarán reservas que incluyan únicamente menores sin acompañante adulto.
7. Acceso al parque
La entrada es válida durante 30 minutos desde el horario indicado. Pasado ese período, el acceso puede ser denegado sin derecho a reembolso. Una vez dentro, el visitante puede permanecer el tiempo que desee, pero no puede volver a ingresar con la misma entrada si sale del parque.
8. Capacidad y disponibilidad
El Park Güell permite el acceso máximo de 1.400 personas por hora. Scop Tickets no garantiza disponibilidad en el horario exacto solicitado. En caso de imposibilidad total de emitir los tickets, se realizará el reembolso completo.
9. Cierre por causas de fuerza mayor
Si el parque cierra por causas ajenas a nuestro control (obras, emergencias, condiciones climáticas extremas), Scop Tickets ofrecerá reprogramación gratuita o reembolso completo, independientemente de la política general de no reembolso.
10. Limitación de responsabilidad
Scop Tickets LLC actúa exclusivamente como intermediario. Nuestra responsabilidad se limita al valor de las entradas adquiridas. No somos responsables por experiencias negativas en el parque, accidentes, pérdidas o daños de cualquier tipo durante la visita.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Sheridan County, Wyoming.
12. Políticas corporativas de Scop Tickets LLC
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Reembolso, usted también acepta los Términos y Condiciones Generales, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Reembolsos de SCOPTICKETS LLC, disponibles en los siguientes enlaces:
Datos que recopilamos
Nombre, apellido, país, teléfono, email, datos de la visita. Los datos de tarjeta son procesados exclusivamente por Stripe · no los almacenamos.
Uso de datos
Para procesar tu reserva, enviarte tickets y comunicaciones relacionadas. Usamos Google Analytics y Google Ads para mejorar el servicio.
Google Ads y remarketing
Utilizamos Google Ads. Podés optar por no recibir publicidad personalizada en google.com/settings/ads.
Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación escribiendo a info@scoptickets.com.
Política de no reembolso
Todas las ventas son finales. Las entradas no son reembolsables, modificables ni transferibles bajo ninguna circunstancia.
Al completar la compra, el cliente acepta expresamente esta condición.
Excepciones
La única excepción aplica cuando el parque cierra por causas de fuerza mayor (emergencias, clima extremo, obras). En ese caso, Scop Tickets ofrecerá reprogramación gratuita o reembolso completo.
Horario alternativo
Si se asigna un horario diferente al solicitado (dentro del rango de ±4 horas) y no es conveniente para el cliente, se ofrecerá reembolso completo.
Contacto para reclamos
info@scoptickets.com · Incluí tu número de orden.